FIORELLA BURGOS, JOSE A V. PUERTO RICO TELEPHONE COMPANY H/N/C

El Tribunal de Apelaciones de Puerto Rico revisó una decisión administrativa del Negociado de Telecomunicaciones (NET). La revisión fue solicitada por Puerto Rico Telephone Company (Claro) contra José A. Fiorella Burgos. El caso se originó por una querella del Sr. Fiorella ante el NET alegando incumplimiento de contrato y cargos excesivos. El cliente consolidó sus líneas buscando una tarifa menor, pero recibió y fue facturado por equipos que le ofrecieron como gratuitos y que no deseaba. El NET encontró a favor del Sr. Fiorella, ordenando a Claro eliminar un balance de $1,331.19 de su cuenta. Claro apeló esta determinación ante el Tribunal de Apelaciones. Tras evaluar el recurso y los antecedentes del caso, incluyendo la prueba documental presentada en la vista evidenciaria ante el NET, el Tribunal de Apelaciones confirmó la Resolución Final recurrida. Esta sentencia valida la orden del NET para que Claro elimine el balance facturado al cliente.