VELEZ, EDWIN V. N. D. A. SERVICE INC

Este documento es una sentencia del Tribunal de Apelaciones de Puerto Rico. Resuelve un recurso de revisión administrativa presentado por Adriel Auto contra una resolución del Departamento de Asuntos del Consumidor (DACo). La resolución de DACo había declarado con lugar una querella de un consumidor, Edwin A. Vélez, contra Adriel Auto por una reparación de vehículo. DACo ordenó a Adriel Auto pagar daños al consumidor. Adriel Auto apeló, alegando falta de jurisdicción de DACo y error en la apreciación de la prueba. El Tribunal destacó el retraso de más de cuatro años entre la vista administrativa y la resolución de DACo. Un problema crucial surgió cuando DACo informó la imposibilidad de localizar la grabación de la vista administrativa. La falta de un expediente administrativo completo, incluyendo la prueba oral, impidió al Tribunal revisar adecuadamente la decisión de DACo. El Tribunal determinó que la imposibilidad de reconstruir el expediente violaba el derecho al debido proceso de ley y a una revisión judicial efectiva del apelante. Por lo tanto, el Tribunal revocó la resolución administrativa de DACo.