COM. SEGUROS V. ANTILLES INSURANCE

Este caso ante el Tribunal Supremo de Puerto Rico enfrenta al Comisionado de Seguros y Antilles Insurance Company. La disputa se centra en la interpretación del artículo 27.162 del Código de Seguros, que fija un plazo de 90 días para la "investigación, ajuste y resolución" de reclamaciones. Antilles recibió dos reclamaciones, las investigó y ajustó en 16 días, enviando cartas de pago y relevo a la asegurada. La asegurada no devolvió los documentos firmados, lo que causó que transcurrieran más de 90 días desde la presentación inicial sin que se efectuara el pago. El Tribunal debe dilucidar si la "resolución" de una reclamación, dentro del plazo de 90 días, se completa con el ajuste y la oferta de pago por parte de la aseguradora, o si requiere el desembolso final, incluso si la demora es imputable al asegurado. La decisión busca clarificar el alcance de la frase "investigación, ajuste y resolución" en el contexto de dicho artículo.