Reglamento 9599

El "Reglamento para la Atención de Solicitudes de Servicios ante la Oficina del Procurador del Veterano" establece las directrices para la gestión de peticiones de servicios en Puerto Rico. Aprobado el 29 de agosto de 2024 y certificado el 17 de septiembre de 2024, su objetivo es regular los procedimientos para atender, proteger y garantizar los derechos, beneficios y reclamos de los veteranos, militares, exmilitares y sus familiares.

La misión de la Oficina del Procurador del Veterano es velar por el mejoramiento de la calidad de vida y el bienestar de esta población, asegurando que reciban los beneficios a los que tienen derecho y un trato respetuoso y digno. El reglamento traza la historia de la Oficina, desde su creación en 1946 como parte del Departamento del Trabajo hasta su establecimiento como agencia independiente en 1987, adscrita a la Oficina del Gobernador.

El documento detalla la autoridad legal, aplicabilidad, definiciones clave y las funciones y responsabilidades de la Oficina. Asimismo, establece los procedimientos para la presentación y trámite de solicitudes, incluyendo la asignación, evaluación, orientación y la intervención con agencias públicas o privadas. También se describen los procesos para la no intervención, referir a otras agencias, emitir opiniones, cerrar consultas y elevar casos a querella, proporcionando un marco integral para la atención de los veteranos.