Reglamento 9377

Este reglamento, emitido por el Departamento de Asuntos del Consumidor (DACO) de Puerto Rico, establece los criterios y el proceso para la imposición de multas administrativas. Su propósito principal es disuadir a los comerciantes de bienes y servicios de incurrir en prácticas prohibidas por las leyes y reglamentos bajo la jurisdicción de DACO. La normativa aplica a toda persona natural o jurídica que ofrezca bienes o servicios a consumidores en Puerto Rico. Detalla el inicio de las investigaciones, la notificación de infracciones y multas, y los criterios específicos para fijar la cuantía de las sanciones. Considera circunstancias agravantes y atenuantes, así como pautas para la transacción de multas administrativas. También aborda la forma de pago, la reincidencia y el procedimiento para solicitar vistas administrativas. Este reglamento, que deroga el Reglamento 8842, se interpreta liberalmente para asegurar procedimientos administrativos rápidos, justos y económicos, en cumplimiento del deber ministerial de DACO de velar por los derechos del consumidor.