Reglamento 9176

Este reglamento, emitido por el Departamento de Asuntos del Consumidor del Gobierno de Puerto Rico el 12 de mayo de 2020, establece las directrices para el cumplimiento de garantías de generadores eléctricos. Su propósito principal es proteger a los consumidores y sus inversiones en estos equipos, asegurando que los productos adquiridos en Puerto Rico cumplan con su función, sean seguros y ofrezcan un uso satisfactorio. La normativa busca prevenir prácticas ilícitas o engañosas tanto en la venta como en el proceso de honrar las garantías. Para ello, define las obligaciones y responsabilidades de quienes comercializan generadores eléctricos, en cumplimiento con la Ley Núm. 107 - 2019. El reglamento detalla requisitos como la provisión de certificados de garantía, la garantía mínima, la obligación de ofrecer servicio en garantía y los procedimientos para la denegación justificada. También especifica las responsabilidades del consumidor, la entrega de órdenes de reparación y la información solicitada. Además, aclara las facultades del DACO para realizar inspecciones técnicas, establece los procedimientos aplicables y las sanciones por incumplimiento, interpretándose liberalmente a favor del consumidor.