Reglamento 9043

El Reglamento 9043, aprobado el 27 de junio de 2018 por el Departamento de Estado del Gobierno de Puerto Rico, establece el procedimiento para la revisión de facturas emitidas por la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE) durante situaciones de emergencia. Su propósito principal es garantizar el debido proceso y proteger a los clientes, incluyendo municipios, al ofrecer un mecanismo claro, justo y eficiente para objetar sus facturas. El reglamento detalla un procedimiento administrativo informal que los clientes deben agotar ante la AEE antes de recurrir a una revisión formal ante la Comisión de Energía de Puerto Rico. Durante el proceso de objeción o revisión, se prohíbe a la AEE el cobro de las facturas disputadas y la suspensión del servicio eléctrico por falta de pago de dichas facturas. Se especifican los medios para presentar objeciones, la información requerida, los plazos para la investigación y notificación de resultados, y el derecho a reconsideración. Este marco busca asegurar la transparencia y la resolución equitativa de disputas de facturación en contextos de emergencia.