Reglamento 6564

La Carta Normativa Especial Núm. 22002, emitida por la Oficina Central de Asesoramiento Laboral y de Administración de Recursos Humanos el 18 de octubre de 2002, establece las directrices para el Programa de Horario Extendido de Servicios en Puerto Rico. Dirigida a los jefes de administradores individuales y de agencias excluidas, detalla la implementación de este programa conforme a la Ley Núm. 15 de 2001, enmendada por la Ley Núm. 123 de 2002 y el Boletín Administrativo Núm. OE-2002-59. El propósito central es ofrecer servicios públicos eficientes y de calidad en horarios convenientes para la familia trabajadora, aliviando y facilitando la vida cotidiana de los ciudadanos.

El programa opera como un proyecto demostrativo, donde la demanda y satisfacción de los clientes son factores determinantes para mantener y expandir los servicios y horarios. Se instruye a las agencias y corporaciones públicas de la Rama Ejecutiva que ofrecen servicios directos a la ciudadanía a planificar su eventual integración, garantizando servicio ininterrumpido al mediodía y potenciando la oferta de servicios telefónicos y en línea. El Boletín Administrativo Núm. OE-2002-59 designa agencias específicas para participar, incluyendo al Departamento de Hacienda para servicios como la venta de comprobantes, sellos y certificaciones. El documento también aborda normas sobre la jornada de trabajo, horarios sugeridos para administradores, procedimientos para la solicitud de fondos, evaluación del programa y talleres de adiestramiento.